Stora tråden om Zooplus

[Magica de Hex]

Har nu fått sms och ordnat frakten. Myckt bra att man nu inte måste vara hemma .

Så nu kan man ju gå tillbaka till zooplus

Ja det var ju tur att man fick fylla i att det gick att lämna paketet utan att nån var hemma för trots att jag hade beställt leverans mellan 15 -18 så kom paketet ändå före 14 idag och då var inte dottern hemma

[BullCat]

Någon annan som har köpt Hills Z/D 2kg till katt hos Zooplus???
Jag la en beställning förra månaden och öppnade påsen för 2 dagar sen och den luktar för djävligt! har två katter som äter av Z/D och ena katten har fått diarre från den påsen.
Han har ätit Z/D i flera år. Har aldrig varit med om att Hills Z/D torrfoder luktar så illa.
Han äter ju maten samt honkatten men det känns ju inte okej att han får diarre av den samt att den luktar bajs.
Har skrivit till Zooplus om detta, få åka in till veterinären och köpa en ny påse hos dom samt ta med mig lite av det jag har hemma och be dom lukta

[Starwatcher]

Någon annan som har köpt Hills Z/D 2kg till katt hos Zooplus???
Jag la en beställning förra månaden och öppnade påsen för 2 dagar sen och den luktar för djävligt! har två katter som äter av Z/D och ena katten har fått diarre från den påsen.
Han har ätit Z/D i flera år. Har aldrig varit med om att Hills Z/D torrfoder luktar så illa.
Han äter ju maten samt honkatten men det känns ju inte okej att han får diarre av den samt att den luktar bajs.
Har skrivit till Zooplus om detta, få åka in till veterinären och köpa en ny påse hos dom samt ta med mig lite av det jag har hemma och be dom lukta

Kontakta Hills direkt! Jag har gjort det pga dåligt torrfoder och fått pengarna tillbaka.

[BullCat]

Någon annan som har köpt Hills Z/D 2kg till katt hos Zooplus???
Jag la en beställning förra månaden och öppnade påsen för 2 dagar sen och den luktar för djävligt! har två katter som äter av Z/D och ena katten har fått diarre från den påsen.
Han har ätit Z/D i flera år. Har aldrig varit med om att Hills Z/D torrfoder luktar så illa.
Han äter ju maten samt honkatten men det känns ju inte okej att han får diarre av den samt att den luktar bajs.
Har skrivit till Zooplus om detta, få åka in till veterinären och köpa en ny påse hos dom samt ta med mig lite av det jag har hemma och be dom lukta

Kontakta Hills direkt! Jag har gjort det pga dåligt torrfoder och fått pengarna tillbaka.

Kan jag kontakta hills trots att jag köpte den via zooplus.se?? har mailat Zooplus om detta ock hoppas dom ger mig en ny påse omgående. Tack för svaret, ska faktiskt Kontakta Hills också så dom kollar över sin mat

[BullCat]

Fick pengarna åter av Zooplus, la beställning på Vetzoo två z/d påsar och dessa luktar urk också?
Någon som kör på z/d och kan lugna mig att maten ska lukta så?? Jag tro att dom har gjort om innehållet i maten..

[eye of a tiger]

Hmm,var det bara en tiilfällighet att få bestämma dag nu . fick två meddelande att två paket är på väg i dag utan någon som helst förvarning . så de blir väl skjutsade till utlömnings stället igen då.

[artemis]

En liten fundering bara.

Man kan köpa 5 L "prova på"-påse av Öko Plus, kostar just nu 10 kr (ord. 69)
Den jag har köpt innan har varit 40 L för 289 kr.

Borde man inte teoretiskt sett kunna köpa 8 paket prova på-påsar för 80 kr och få samma mängd?
Vad jag kan se finns ingen maxgräns för hur många man får köpa

[sugarcane]

Hett tips: Skynda att fynda. Det är helg, och om de missat att begränsa köpmöjligheten är det fördröjd reaktion i och med detta..

[kvasthilda]

Betr. Öko Plus, det finns en maxgräns. Jag köpte sånt för en vecka sedan och det gick att köpa max en förpackning. Samma som nu tyvärr.

[artemis]

Betr. Öko Plus, det finns en maxgräns. Jag köpte sånt för en vecka sedan och det gick att köpa max en förpackning. Samma som nu tyvärr.

Attans då

[kvasthilda]

Väntar på Zooplusleverans. Fick länk och kollade kollit på PostNords sida. Det stod jag skulle kontaktas för leveranstid. Längst nere på den sidan stod FlexChange. Googlade och tydligen är det något nytt som håller på att införas så bomkörningar ska undvikas. Fine. När jag fick SMS att jag skulle boka tid försökte jag göra det både via telefonen och deras hemsida. Båda sa ju samma varje försök, fel på servern försök igen. Till slut ringde jag. Dom jobbar med felet sa hon. Inget nytt under solen. I SMS fick jag tre dagar att välja på, samma tid varje dag. Kl 12-14. När jag pratade med dom sa dom det var fel, rätt tid är kl 13-15. Postjävlanord har en del att jobba på.

[Koshka_ru]

Jag älskar zooplus! De är så generösa! Vid tre olika tillfälle behövde jag returnera produkter (första gången min kattunge fick avlivas, så ville jag skicka tillbaka kattmaten som blev över, sedan råkade jag köpa två kattlådor till utställningar från två olika bolag och då ville returnera till zooplus och sist fick mina nya katter byta blötfoder till veterinärfoder, så skulle jag returnera RC Instinctive för en 1000-lapp) och varje gång (även den senaste gången) har de skrivit att jag inte behöver returnera utan kan gärna skänka kattmaten till närmaste katthem eller liknande och skickar pengarna tillbaka i alla fall. Tänk hur glada blev både jag och Stocktholms katthem! Hoppas bara att folk ska inte missbruka deras generösitet.

[eye of a tiger]

Väntar på Zooplusleverans. Fick länk och kollade kollit på PostNords sida. Det stod jag skulle kontaktas för leveranstid. Längst nere på den sidan stod FlexChange. Googlade och tydligen är det något nytt som håller på att införas så bomkörningar ska undvikas. Fine. När jag fick SMS att jag skulle boka tid försökte jag göra det både via telefonen och deras hemsida. Båda sa ju samma varje försök, fel på servern försök igen. Till slut ringde jag. Dom jobbar med felet sa hon. Inget nytt under solen. I SMS fick jag tre dagar att välja på, samma tid varje dag. Kl 12-14. När jag pratade med dom sa dom det var fel, rätt tid är kl 13-15. Postjävlanord har en del att jobba på.

vekar som de är lite se och så med att man får bestämma leverans tid. Jag fick ingen sms alls förra gången .Nu tog jag ledigt på fredag
så då får jag väl se om jag måste gör en ombokning eller får bestämma dag .

[Magica de Hex]

vekar som de är lite se och så med att man får bestämma leverans tid. Jag fick ingen sms alls förra gången .Nu tog jag ledigt på fredag
så då får jag väl se om jag måste gör en ombokning eller får bestämma dag .

Fick inte bestämma nån tid för leveransen förra veckan utan det kom bara kl.16:00 som det brukar jag hade leveransadress till dottern som var hemma den dagen så det funkade bra
Fick i alla fall en leveransanvisning på mailen vilken dag det skulle komma så det gjorde ju det hela enklare så jag kunde förvarna

[lindak]

Gjorde en storbeställning på mat och sand. Nu ska vi testa vara miljömedvetna Beställde Greenwoods Plant Fibre: Växtbaserat klumpbildande strö och World's Best Cat Litter extra stark kattsand.

När Frasse var liten fick vi honom att gå på World's Best Cat Litter efter några veckor, men han hade så kass toa teknik att han satt i sitt egna kiss att det blev bad efter varje gång han fick på lådan med detta strö Får se om det går bättre när han är vuxen!

[eye of a tiger]

vekar som de är lite se och så med att man får bestämma leverans tid. Jag fick ingen sms alls förra gången .Nu tog jag ledigt på fredag
så då får jag väl se om jag måste gör en ombokning eller får bestämma dag .

Fick inte bestämma nån tid för leveransen förra veckan utan det kom bara kl.16:00 som det brukar jag hade leveransadress till dottern som var hemma den dagen så det funkade bra
Fick i alla fall en leveransanvisning på mailen vilken dag det skulle komma så det gjorde ju det hela enklare så jag kunde förvarna

Jo,det var därför jag beställde förra veckan .Då jag visste att jag skulle vara hemma

[kvasthilda]

Fick påminnelse från postnord betr. ett av kollina i den senaste leveransen. Bokar jag inte utkörning senast xx april skickar dom tillbaka det till Zooplus. Dom har verkligen noll koll. Det kollit är levererat. Samtliga kollin i den beställningen kom samma dag. Det är man annars inte van vid om det är flera kollin i beställningen.

[Phobia]

Alltså, hade inte zooplus börjat med hemleverans utan kvittens?? Så var det sist jag beställde men inte nu och nu var jag inte hemma...

Skickat från min GT-I9505 via Tapatalk

[eye of a tiger]

verkar vara 1 engåns händelse . har inte fått några mera erbjudande om sådant

[Starwatcher]

Ja, aldrig ska tydliigen transport från zooplus gå utan strul. Köpte ett lass Bozita-tetror från zooplus. Till min enorma förvåning kom faktiskt Postnord med paketen Öppnar glatt de 2 första kartongerna, allt ok. I 3:e kartongen ser jag först att en av Bozita-lådorna är öppnad och det fattas en tetra. Den saknade tetran hittade jag underst i kartongen krossad och ett lass intakta tetror insmetad med rutten mat.

Helt klart att ngn på zooplus tagit en öppnad Bozita kartong, sett att det fattas en tetra och lagt ner den saknade tetran lös i fraktlådan. Inte smart!

Har hur som helst reklamerat till Zooplus nu. Får se vad de säger

[eye of a tiger]

Vad tråkigt med allt strul starwatcher.
Hoppas att det löser sig


får väl se hur det går för mitt paket med både mat och katthus i samma packet .

Förhoppnings vis är inte huset allt för krångligt att sättsa upp och att busfrön använder den .

[Starwatcher]

Tack, Eye

Håller tummarna att allt går bra med er leverans!! Tycker att zooplus senaste tiden packat bättre och haft stadigare kartonger men kartongerna den här gången var av den gamla, dåliga kvaliteten. Förhoppningsvis var det bara otur för vår del. Speciellt med tanke på att det var sämre kartong, sämre packat ville jag reklamera så att de ser att kunderna inte är nöjda.

[Starwatcher]

Zooplus hörde av sig och ville att jag skulle förtydliga ännu mer vad som var förstört. Skrev i mitt första meddelande att det var en krossad Bozita tetra med angiven smak och exakt antal Bozita tetror med angiven smak som var insmorda med rutten mat, Känn som en deja-vu från förra gången detta hände. Då ville Zooplsu enbart ersätta krossade förpackningarna och tyckte att jag gott kunde diska resten själv.

Denna gång tänker jag i så fall kräva att få skicka tillbaka de äckliga tetrorna Jag har inte beställt dylika tetror då jag inte har 2 gamar hemma utan 2 katter som inte är asätare

Dom ska kontakta mig igen när nästa avdelning på Zooplus bestämt om min reklamation. Förstår att många kunder inte ids med alla turer.

[Magica de Hex]

Den här gången fungerade det bra med leverans och det kom på utlovad tid nästan ja, en kvart över bestämda tidspannet med det måste väl anses ok.
Vi hade också Bozita tetror i paketet som ingick när man köpte Bozita torrfoder och de var hela så det funkade också bra.
Kartongen var dock inte helt intakt men inget var skadat då.

[Starwatcher]

Fick kompensation med knappt 100kr vilket väl täcker de förstörda tetrorna iaf.

[LaSadies]

Beställde två gånger i söndags, ett till mig och ett till svärföräldrarna. Paketet till svärföräldrarna kom med DPD har redan kommit fram och mitt paket bytte zooplus av någon anledning till DHL. Kommer gå över till postnord i Sverige men körs av DHL i Tyskland och är fortfarande kvar i just Tyskland

[Colourspot]

Jag beställde just ett klösträd till katterna och mat till Lillebror för resten av året. Har inte handlat från Zooplus på gudvetnär, så nu hoppas jag verkligen att beställningen kommer fram som den ska! Ungefär två veckor har de på sig, och det är vad de säger att det ska ta också.

[Weaxzezz]

Jag beställde just ett klösträd till katterna och mat till Lillebror för resten av året. Har inte handlat från Zooplus på gudvetnär, så nu hoppas jag verkligen att beställningen kommer fram som den ska! Ungefär två veckor har de på sig, och det är vad de säger att det ska ta också.

Hör gärna av dig med hur det gick, jag funderar på att beställa klösträd. Och ja, det är ju ett annat land men i min erfarenhet beror det mer på företagen en handlar från än landet, när det är inom EU i alla fall.

[Colourspot]

Hör gärna av dig med hur det gick, jag funderar på att beställa klösträd.

Absolut, jag återkommer i tråden!

Jag har inte köpt klösmöbler etc från Zooplus förut, så hoppas att det funkar smidigt och att alla delar är med osv. Och att maten kommer fram hel (det borde den göra - köpte hela flak av konservburkar och så lådor med portionspåsar, min erfarenhet är att de brukar klara sig även när packningen inte är optimal). Mest hoppas jag att fraktbolaget sköter sig - jag är inte sugen på att behöva köpa extra mat till Lillebror enbart för att paketet snurrar iväg på egna äventyr istället för att komma till mig...

[Starwatcher]

Jag har köpt flera träd från zooplus.se. Alla kartongerna kom fram men med varierande grad av skador på kartongen men själva träden var hela.

Brukar köpa Bozita tetrorna via zooplus också och köper minst 16 st av varje sort dvs ett flak. Tyvärr får man inte alltid en hel kartong utan kanske var 4:e gång är det lösa tetror som skicka och då är det som regel några tetror som gått sönder. Även med hel kartonger Bozita händer det att ngn tetra spräckts under frakten. Brukar reklamera då och efter en del besvär med telefonsamtal och mailade bilder får man ersättning för tetrorna som skadats men inte för de hela som fått innehållet över sig och som behöver diskas av. Är trots allt billigare att köpa från zooplus och bra med hemleverans. Jag har ju tur med en bra lantbrevbärare som t.om ringer innan leveransen. Riktigt stora saker som träd går med poståkeriet och då fungerar aldrig hemleverans utan jag får själv åka till en större distributionscentral och hämta själv. Det strulet är inte zooplus fel utan ligger på postnord.

[Aziz]

Har varierande erfarenhet av sändningar från zooplus men de träd jag har beställt har varit ok tack och lov. Har fått fel mat en gång och en annan gång bestämde sig herr katt för att hans favoritmat i just den här sändningen (som jag såklart beställt jättemycket av) var helt oätlig, ingen aning om varför. Så maten har åkt vidare till katthem.

[Weaxzezz]

en annan gång bestämde sig herr katt för att hans favoritmat i just den här sändningen (som jag såklart beställt jättemycket av) var helt oätlig, ingen aning om varför. Så maten har åkt vidare till katthem.

Min katt kan också göra sådär! Senast hjälpte det att vi flyttade till annan lägenhet, men maten är densamma. Hon vägrade den dock i flera veckor innan. Ibland blir jag helt slut på henne

[Colourspot]

Pengarna har dragits från kortet och båda paketen är skickade. Snabbt jobbat på lagret.

[Colourspot]

Paketet med Lillebrors mat kunde jag hämta hos närmsta ombud efter jobbet, paketet med trädet är för tungt för det och verkar hamna i Uppsala (5-6mil bort...) trots att vi har ett företagscenter (iofs med usla öppettider) här. Enligt Postnords kundtjänst ska jag få ett sms imorgon, hen trodde att det borde sorteras till min ort trots att smset idag sa Uppsala. Vi får väl se när smset kommer.

Iaf, så kom maten fram oskadd. Faktiskt så var burkarna i bättre skick än de brukar vara från VetZoo (samma typ, samma storlek, hela flak). Från VetZoo är de oftast lite tilltryckta nånstans (inte så farligt, men ändå), de här ser helt runda ut fortfarande. Lådorna med portionspåsar är också helt fina. Kartongen i bra skick. Yay!

[Fragole]

Nu är jag inte helt hundra (kan kolla imorgon om du inte fått vidare information) men tror inte att företagscentren heller får hantera paket över 20 kg. Har för mig att det alltid blir utkörning eller upphämtning på närmsta paketterminal om de är så tunga.

Edit: pratade med en kollega och hon var inte helt säker på vad som gäller med utlämning men man får iaf lämna in paket på upp till 35 kg så det borde inte vara något problem att få det utkört till närmsta FC.

[Colourspot]

Nu är jag inte helt hundra (kan kolla imorgon om du inte fått vidare information) men tror inte att företagscentren heller får hantera paket över 20 kg. Har för mig att det alltid blir utkörning eller upphämtning på närmsta paketterminal om de är så tunga.

Edit: pratade med en kollega och hon var inte helt säker på vad som gäller med utlämning men man får iaf lämna in paket på upp till 35 kg så det borde inte vara något problem att få det utkört till närmsta FC.

Tack! <3
Jag har tidigare fått hämta ut riktigt stora och tunga paket hos FC. Den här gången fick jag dock hämta det på paketterminalen inne i stan. Länken jag fick för att boka ny utkörning funkade inte och när jag ringde kundtjänst igen idag så var det superlång kö, så jag orkade inte utan åkte och hämtade paketet ikväll.



Nu har båda paketen kommit fram. Jag ger inte mycket för packningen av trädet: det väger enligt kartongen 26-29kg och själva lådan är väldigt klen och således trasig på flera ställen. Lådan de skickade maten i var rejälare . Men trädet kom fram helt, bortse från en liten flisa som slagits i kanten på ena träskivan, och var komplett. Nu är det monterat . Gillar att alla skivor är i trä (plywood), inte spånskiva.